客户在选购电话交换机 时，有部分客户总是认为进口电话交换机的质量要优于国产集团电话交换机 ，下面是笔者从事电话交换机行业以来所了解的交换机市场行情，先从功能上分析一下。
一、进口机型多为可以配备前台专用话机，方便编程调试所需，现在的国产机器如申瓯、国威、数字芯王牌等系列国产机型都可配备前台专用话机 ，某些品牌的机器甚至可以选配十几部数字专用话机。
二 、进口电话交换机因其所在国家语言与中国的某些不同 ，难免在编程调试的时候过于繁琐，现在的国产机器无论是话机编程还是电脑与交换机连接软件编程 ，都已经汉化。
三、价格因素 ，进口交换机普遍的高于国产品牌机器，而所谓的进口机器。其实是国内的工厂代工生产，只是用了国外品牌。如客户因后期的人员增加或话务量增加，需要对机器扩展时，一块外线板或分机板的钱就可以买个国产机了。
四 、使用寿命 ，交换机的寿命长短与使用者所放置交换机的环境有很大的关联，无论是国产交换机还是进口电话交换机，都需放置在阴凉干燥的地方 ，并且做好防雷击的处理 ，
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